群众安危无小事，细微之处见真情。为切实提升群众安全感、幸福感和满意度，在日常工作中，吉高股份各养护工区始终坚持“群众事，无小事”身体力行传播“大爱”正能量。出门在外除了有来自家人的爱，还有来自高速公路路巡人员暖心救助的一幕幕情景，接连上演。

真情守护1

7月16日上午，郭家店养护工区路巡组正在对所属路段进行巡路，在哈尔滨方向K882处发现一辆小轿车停在应急车道，并且开着双闪，路巡员立刻赶过询问，询问后得知该车轮胎没气，需要换胎，由于是女司机，更没有换轮胎经验，一时间不知所措，路巡人员了解情况后立即帮助司机更换轮胎，路巡员张辉将车辆移至安全区域，迅速在车辆后方设置安全标志并放锥桶，找到故障车的备用轮胎以及相关工具开始更换。

在炎热的高温30度的天气下，路巡员张辉一次次跪在滚烫的地面为司机更换轮胎。更换完毕后，车主紧握路巡人员的手说：“你们真的很专业，太谢谢你们了！”临行时，路巡人员提醒车主尽快更换轮胎，备用轮胎不能长时间使用，你可以在就近的高速收费站驶出，找到修理厂对轮胎进行更换，以确保行车安全。

真情守护2

7月17日晚22:12分范家屯养护工区路巡组接到报警电话，K920哈尔滨方向有一行人，情况非常危险，路巡立即出警找寻该行人。
在K922公里处，发现一位老人独自在高速公路上徘徊，非常危险，路巡人员立即上前交流，发现老人口齿不清，说话含含糊糊、答非所问，考虑到老人的身体状况和安全问题，路巡人员一边安抚老人的情绪，一边将老人带至范家屯收费站做进一步沟通。后得知该老人年龄近80岁，家住后姜家屯，经过与村镇联系，与其家属取得联系，并将老人安全交给她儿子，家属看到安然无恙的老人时，家属十分感激，连忙道谢。看着老人平安，路巡人员心中少了份疲惫，多了份欣慰。

路巡人员温馨对监护人告知，家属一定要仔细看护高龄老人，尽量避免独自外出，无人陪同时在老人身上携带一张亲属联系卡，方便第一时间了解老人信息，及时送老人回家。并对监护人进行普法，高速公路是专供机动车高速通行的道路，实行“全封闭”模式管理，严禁行人上高速，此行为会带来难以预料的危险，极易引发恶性事件。

微笑传递温暖，眼神充满暖意。一件件暖心的事，一次次解民忧都承载着高速公路人的责任与担当。无论严寒酷暑、无论白天黑夜为司乘纾危解困我们的服务一直都在，温暖你的出行路。一直以来，吉高股份各养护工区及时为过往司乘人员排忧解难，用实际行动把司乘的烦心事变为暖心事，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。

作    者：熊力 李一花 高嫱